Bootle-Versprechen - Garantiebedingungen

Version 2.0 (Entwurf) · Zuletzt aktualisiert: 3. März 2026
Gültige Märkte: Vereinigtes Königreich und Europäischer Wirtschaftsraum (EWR)

1. Einleitung

1.1. Diese Garantiebedingungen („Bedingungen“) regeln das Bootle-Versprechen („Programm“), das von der Bootle AB, einem in Schweden eingetragenen Unternehmen („Bootle“, „wir“, „uns“, „unser“), angeboten wird.

1.2. Das Programm bietet zwei Schutzstufen:

• Standard - eine 10-jährige gewerbliche Garantie gegen Herstellungsmängel, inklusive bei jedem berechtigten Bootle-Produkt (Abschnitt 3)
• Registriert - eine erweiterte 25-jährige gewerbliche Garantie plus Dichtungspflege, verfügbar für Kunden, die sich innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf registrieren (Abschnitt 3)

1.3. Diese Bedingungen gelten für Produkte, die bei bootle.io oder bei einem autorisierten Bootle-Händler gekauft wurden und innerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums geliefert werden.

1.4. Gesetzliche Rechte: Dieses Programm ist eine freiwillige gewerbliche Garantie. Es wird zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten nach geltendem Verbraucherschutzrecht gewährt und berührt, ersetzt oder beschränkt diese nicht, einschließlich:

• Im Vereinigten Königreich: dem Consumer Rights Act 2015
• In EU/EWR-Mitgliedstaaten: den Rechten aus der EU-Richtlinie 2019/771 über den Warenkauf, wie sie in nationales Recht umgesetzt wurde (einschließlich in Deutschland der gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs, BGB §§ 434-445 - „Gewährleistung“)

Du kannst deine gesetzlichen Rechte unabhängig von und zusätzlich zu den Rechten aus diesem Programm geltend machen.

2. Allgemeine Bestimmungen

2.1. Berechtigung

2.1.1. Das Programm steht natürlichen Personen offen, die ein berechtigtes Bootle-Produkt für den persönlichen Gebrauch bei bootle.io oder einem autorisierten Bootle-Händler erworben haben.

2.1.2. Berechtigte Produkte sind solche der Bootle Steel Selection und Glass Selection Produktlinien, einschließlich Sets, einzelner Flaschen, einzelner Elemente (Korpus, Deckel, Boden, Inners) und Edition-Varianten.

2.1.3. Produkte, die bei nicht autorisierten Verkäufern, Auktionsseiten oder Drittanbieter-Marktplätzen (sofern nicht als autorisierter Bootle-Händler gelistet) erworben wurden, sind nicht für das Programm berechtigt.

2.2. Kaufnachweis

2.2.1. Alle Ansprüche erfordern einen Kaufnachweis. Akzeptable Formen sind:

• Bestellbestätigungs-E-Mail von bootle.io
• Kassenbon von einem autorisierten Händler
• Garantieregistrierung, die mit einer verifizierten Bestellung verknüpft ist

2.3. Einreichung eines Anspruchs

2.3.1. Ansprüche werden über das Anspruchsportal unter bootle.io/warranty eingereicht.

2.3.2. Du wirst gebeten, Folgendes anzugeben:

• Deinen Namen und deine Kontaktdaten
• Kaufnachweis
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotos des Produkts und des Defekts oder Schadens

2.3.3. Bootle prüft deinen Anspruch innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang einer vollständigen Einreichung.

2.3.4. Bootle behält sich das Recht vor, vor der Genehmigung eines Anspruchs die Rücksendung des defekten Produkts zur Prüfung anzufordern. Die Rücksendekosten trägt Bootle.

2.4. Abhilfemaßnahmen

2.4.1. Bei Genehmigung eines Anspruchs versendet Bootle ein Ersatzteil oder -produkt kostenlos an deine Lieferadresse im Vereinigten Königreich oder EWR.

2.4.2. Ersatzprodukte sind dasselbe Produkt in gleicher Größe und Farbe. Ist das genaue Produkt nicht mehr verfügbar, stellt Bootle nach eigenem Ermessen ein Produkt von gleichem oder höherem Wert bereit.

2.4.3. Ersatzteile haben die verbleibende Laufzeit der ursprünglichen Garantiezeit - keine neue Garantiezeit.

2.5. Übertragbarkeit

2.5.1. Das Bootle-Versprechen (sowohl Standard- als auch Registriert-Stufe) kann auf einen Nachbesitzer übertragen werden. Der neue Eigentümer muss einen Übertragungsantrag unter bootle.io/warranty stellen und einen Nachweis des ursprünglichen Kaufs vorlegen.

2.6. Ausschlüsse

Folgendes ist von allen Programmstufen ausgeschlossen:

1. Kosmetische Abnutzung - Kratzer, Schrammen, Dellen, Farbverblassung oder Verfärbung durch normalen Gebrauch
2. Missbrauch - Schäden durch Verwendung entgegen Bootles Pflegeanleitungen
3. Gefrierungsschäden - Schäden durch das Einfrieren von Flüssigkeiten in einer verschlossenen Flasche
4. Spülmaschinenschäden - wenn die Pflegeanleitung davon abrät
5. Modifikation - Produkte, die von jemand anderem als Bootle verändert, umgebaut oder repariert wurden
6. Nicht autorisierte Verkäufer - Produkte, die nicht bei bootle.io oder einem autorisierten Händler erworben wurden
7. Gewerbliche oder industrielle Nutzung - außer Firmengeschenke (siehe Abschnitt 3.9)
8. Vorsätzliche Beschädigung - absichtliche Beschädigung oder grobe Fahrlässigkeit
9. Zubehör und Nebenartikel - Ledergurte, Textilgurte, Baumwolltaschen, Broschüren, Verpackung

2.7. Haftungsbeschränkung

2.7.1. Bootles Haftung ist auf die in diesen Bedingungen beschriebenen Abhilfemaßnahmen beschränkt (Reparatur, Ersatz oder - falls beides nicht möglich ist - Erstattung des ursprünglichen Kaufpreises).

2.7.2. Nichts in diesen Bedingungen schließt Bootles Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug oder sonstige Haftung aus oder begrenzt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

2.8. Pflegeanleitung

2.8.1. Pflegeanleitungen sind jedem Produkt beigefügt und unter bootle.io/care abrufbar.

3. Bootle-Versprechen - Schutzumfang und Registrierung

3.1. Überblick

Das Bootle-Versprechen ist eine kostenlose gewerbliche Garantie, die jedem berechtigten Bootle-Produkt beiliegt. Jede Bootle ist automatisch auf Standard-Stufe abgesichert. Kunden, die sich innerhalb von 90 Tagen registrieren, erhalten Registriert-Schutz mit erweiterter Laufzeit und Dichtungspflege.

3.2. Laufzeit

• Standard (ohne Registrierung): 10 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum
• Registriert (innerhalb von 90 Tagen): 25 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum

3.3. Was abgedeckt ist

Hinweis zur Pulverbeschichtung: Die Pulverbeschichtung (LFGB-zertifizierte lebensmittelechte Oberfläche) ist nicht abgedeckt. Kosmetischer Verschleiß der Beschichtung gilt als normaler Abnutzungsgrad.

3.4. Definition eines wärmebedingten Haarrisses

Ein „wärmebedingter Haarriss“ ist ein Bruch im Borosilikatglaskörper, der alle folgenden Kriterien erfüllt:

1. Der Bruch beginnt am Rand des Glases, nicht von einem Aufprallpunkt aus
2. Die Bruchlinien sind glatt und geschwungen und verlaufen annähernd senkrecht zum Glasrand
3. Es gibt keinen erkennbaren Aufprallpunkt - kein Chip, keine Delle, kein Sternmuster und keinen radialen Ausbruch am Ursprung
4. Der Bruch entstand bei normalen Temperaturübergängen im Zusammenhang mit der Verwendung als Trinkgefäß

Bootle behält sich das Recht vor, Fotos oder die Rücksendung des Produkts anzufordern, um festzustellen, ob es sich um einen wärmebedingten Haarriss (abgedeckt) oder um einen Aufprallbruch (nicht abgedeckt) handelt. Bootles Beurteilung ist endgültig. Dies berührt nicht deine gesetzlichen Rechte.

3.5. Was nicht abgedeckt ist

Zusätzlich zu den allgemeinen Ausschlüssen in Abschnitt 2.6:

1. Unfallschäden - einschließlich Stürze, Aufprall oder Quetschung
2. Kosmetische Schäden - Kratzer, Dellen, Schrammen, Farbveränderungen, Pulverbeschichtungsverschleiß
3. Normaler Verschleiß von Dichtungen (nur Standard) - Dichtungspflege ist durch Registrierung verfügbar (Abschnitt 3.7)
4. Gravierte oder personalisierte Produkte - Gravuren machen das Versprechen nicht ungültig, aber der Verschleiß der Gravur selbst ist nicht abgedeckt

3.6. Versand

Alle genehmigten Ansprüche beinhalten kostenlosen Ersatzversand an deine Lieferadresse im Vereinigten Königreich oder EWR.

3.7. Registrierung

3.7.1. Die Registrierung ist unter bootle.io/warranty innerhalb von 90 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum möglich.

3.7.2. Zur Registrierung musst du angeben:

• Deinen Namen und deine E-Mail-Adresse
• Deine Bestellnummer
• Die Produktlinie (Steel Selection oder Glass Selection) und Größe

3.7.3. Die Registrierung ist nur für Direktkäufe (DTC) verfügbar.

3.7.4. Die Registrierung schaltet frei:

• Verlängerung des Stahl-, Glas- und Isolationsschutzes von 10 auf 25 Jahre
• Dichtungs- und Dichtungsringpflege: bis zu 5 Ersatzansprüche über die 25-jährige Laufzeit
• Proaktive Dichtungsersatz-Erinnerungen ca. in Jahr 3 und Jahr 6

3.8. Dichtungs- und Dichtungsringpflege (nur Registriert)

3.8.1. Registrierte Kunden haben Anspruch auf den Austausch jeder abnehmbaren Dichtung oder jedes Dichtungsrings, der/die verschlissen ist, ausgetrocknet ist, Elastizität verloren hat, gerissen ist oder seine vorgesehene Dichtungsfunktion anderweitig nicht mehr erfüllt.

3.8.2. Deckeldichtungen: Deckel enthalten integrierte (nicht abnehmbare) Dichtungen. Wenn die integrierte Dichtung eines Deckels funktional versagt hat, stellt das Programm kostenlosen Ersatz des Deckels bereit, was als ein Anspruch zählt.

3.8.3. Bis zu fünf (5) Ansprüche über die 25-jährige Registrierungslaufzeit.

3.8.4. Fotos oder Nachweise für den Dichtungsverschleiß sind nicht erforderlich. Eigenbeurteilung ist ausreichend.

3.8.5. Bootle kann Dichtungsdesigns im Laufe des Programms aktualisieren. Ersatzdichtungen sind die aktuelle Produktionsversion, die funktional mit dem registrierten Produkt kompatibel ist.

3.9. Unternehmens-/B2B-Bestellungen

Das Bootle-Versprechen gilt für B2B-Firmengeschenk-Bestellungen auf Standard-Stufe. Die Registrierung für die Registriert-Stufe ist für B2B-Bestellungen nicht verfügbar.

4. Datenschutz und Privatsphäre

4.1. Bootle verarbeitet personenbezogene Daten, die über das Programm erfasst werden, gemäß Bootles Datenschutzrichtlinie.

4.2. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist:

• Berechtigte Interessen (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f) - für die Anspruchsbearbeitung, Betrugsprävention und Produktqualitätsüberwachung
• Einwilligung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a) - für Marketingkommunikation, einschließlich proaktiver Dichtungsersatz-Erinnerungen

4.3. Datenspeicherung:

• Standard-Anspruchsunterlagen: aufbewahrt für die 10-jährige Garantiezeit plus 1 Jahr
• Registrierte Garantieunterlagen: aufbewahrt für die 25-jährige Garantiezeit plus 1 Jahr

4.4. Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit deiner personenbezogenen Daten. Kontaktiere uns unter support@bootle.io.

5. EU-Konformität der gewerblichen Garantie

5.1. Das Bootle-Versprechen stellt eine „gewerbliche Garantie“ im Sinne von Art. 17 der EU-Richtlinie 2019/771 dar.

5.2. Diese gewerbliche Garantie:

• Wird kostenlos gewährt
• Deckt das gesamte Produkt ab (wie in Abschnitt 3.3 angegeben)
• Hat eine Laufzeit von 10 Jahren (Standard) oder 25 Jahren (Registriert)
• Wird von der Bootle AB bereitgestellt
• Ist im Vereinigten Königreich und in allen EWR-Mitgliedstaaten durchsetzbar
• Berührt nicht deine gesetzlichen Rechte nach nationalem Verbraucherschutzrecht

6. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

6.1. Wenn du im Vereinigten Königreich ansässig bist, gelten für diese Bedingungen die Gesetze von England und Wales.

6.2. Wenn du in einem EWR-Mitgliedstaat ansässig bist, gelten für diese Bedingungen die Gesetze deines Wohnsitzlandes.

6.3. EU-Verbraucher können die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen. Bootles Kontakt-E-Mail für ODR-Zwecke ist support@bootle.io.

7. Änderungen dieser Bedingungen

7.1. Bootle kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden unter bootle.io/warranty veröffentlicht und treten 30 Tage nach der Veröffentlichung in Kraft.

7.2. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits eingereichte Ansprüche oder für bereits abgegebene Kernschutzversprechen für bereits erworbene Produkte.

8. Kontakt

Bei Fragen zum Bootle-Versprechen oder zur Einreichung eines Anspruchs oder zur Registrierung deines Produkts:

• Online: bootle.io/warranty
• E-Mail: support@bootle.io

Diese Bedingungen wurden zuletzt am 3. März 2026 aktualisiert. Version 2.0.